Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy dane osobowe przekazywane przez użytkowników podczas korzystania z naszych usług, w tym naszej strony internetowej, aplikacji oraz usług związanych ze sprzedażą mebli.
Zależy nam na przejrzystym i odpowiedzialnym przetwarzaniu danych osobowych. Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w tym z odpowiednimi wymaganiami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, znanego jako RODO lub GDPR.
1. Zakres obowiązywania Polityki prywatności
Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich osób, które odwiedzają naszą stronę internetową lub dokonują zakupów za jej pośrednictwem.
Polityka obejmuje informacje, które zbieramy bezpośrednio od użytkownika, na przykład podczas dokonywania zakupów, rejestracji na stronie internetowej, udziału w ankietach lub kontaktowania się z działem obsługi klienta.
Obejmuje również informacje zbierane za pomocą środków technicznych, takich jak pliki cookie i podobne technologie.
2. Gromadzenie informacji i wykorzystywanie plików cookie
2.1. Gromadzenie informacji
Możemy gromadzić dane osobowe, które użytkownik dobrowolnie przekazuje podczas korzystania z naszych usług.
Mogą to być w szczególności:
imię i nazwisko;
adres e-mail;
numer telefonu;
adres dostawy;
informacje dotyczące płatności;
inne informacje przekazane przez użytkownika podczas składania zamówienia lub kontaktu z naszym zespołem.
Możemy również gromadzić informacje dotyczące sposobu korzystania przez użytkownika z naszej strony internetowej, takie jak odwiedzane strony, produkty, którymi użytkownik jest zainteresowany, oraz czas trwania wizyty.
Zakres zbieranych informacji zależy od sposobu korzystania ze strony oraz rodzaju usługi lub funkcji wykorzystywanej przez użytkownika.
2.2. Wykorzystywanie plików cookie
Wykorzystujemy pliki cookie oraz podobne technologie w celu poprawy funkcjonalności, bezpieczeństwa i wygody korzystania z naszej strony internetowej.
Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które mogą być zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej.
W zależności od ich funkcji możemy wykorzystywać następujące kategorie plików cookie:
Niezbędne pliki cookie
Są one potrzebne do prawidłowego działania podstawowych funkcji strony internetowej, takich jak dodawanie produktów do koszyka, przechodzenie przez proces składania zamówienia oraz realizacja zakupu.
Analityczne pliki cookie
Pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony internetowej. Informacje te mogą być wykorzystywane do poprawy funkcjonalności, wydajności oraz działania naszych usług.
Marketingowe pliki cookie
Mogą być wykorzystywane do wspierania działań marketingowych oraz prezentowania użytkownikom reklam lub treści bardziej odpowiadających ich zainteresowaniom.
Jeżeli zastosowanie określonych plików cookie wymaga zgody użytkownika, odpowiednie pliki cookie będą wykorzystywane zgodnie z udzielonymi preferencjami.
Użytkownik może również zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność strony internetowej.
Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookie znajdują się w naszej Polityce dotyczącej plików cookie.
3. Wykorzystywanie i udostępnianie informacji
3.1. Wykorzystywanie informacji
Zebrane informacje mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:
przetwarzania i realizacji zamówień;
organizowania wysyłki i dostawy zamówionych produktów;
przekazywania aktualnych informacji, promocji i ofert, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę lub istnieje inna właściwa podstawa prawna;
ulepszania naszej strony internetowej, produktów i usług;
udzielania odpowiedzi na pytania, wiadomości i inne prośby użytkowników;
wykrywania, zapobiegania i ograniczania oszustw oraz innych niezgodnych z prawem działań;
zapewnienia bezpieczeństwa oraz prawidłowego funkcjonowania naszych usług.
3.2. Udostępnianie informacji
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników osobom trzecim ani nie udostępniamy ich w sposób przypadkowy lub nieuzasadniony.
Dane osobowe mogą być jednak udostępniane określonym podmiotom, jeżeli jest to niezbędne do realizacji zamówienia, świadczenia usług, zapewnienia prawidłowego działania strony lub wypełnienia obowiązków prawnych.
Może to obejmować:
Dostawców usług logistycznych
Dane mogą być przekazywane dostawcom usług logistycznych, takim jak firmy kurierskie lub przewoźnicy, w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy zamówionych produktów.
Dostawców usług technicznych i marketingowych
Dane mogą być udostępniane dostawcom usług technicznych i marketingowych w zakresie niezbędnym do świadczenia odpowiednich usług oraz z zachowaniem wymogów dotyczących ochrony danych osobowych.
Organy publiczne i sądowe
Dane mogą zostać ujawnione, jeżeli jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub w odpowiedzi na zgodne z prawem żądanie właściwego organu sądowego, administracyjnego lub rządowego.
Podmioty, którym powierzamy dane, powinny przetwarzać je zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.
4. Przechowywanie danych i zarządzanie plikami cookie
4.1. Przechowywanie danych
Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.
Po upływie odpowiedniego okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane w sposób zgodny z obowiązującymi wymogami prawnymi i bezpieczeństwa.
Okres przechowywania może różnić się w zależności od rodzaju informacji, celu jej przetwarzania oraz obowiązków prawnych związanych z daną informacją.
4.2. Prawa użytkownika dotyczące plików cookie
Użytkownik może zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej, w tym blokować lub usuwać określone pliki cookie.
W przypadku plików cookie, których stosowanie wymaga zgody użytkownika, użytkownik może również zarządzać swoimi preferencjami za pomocą dostępnego mechanizmu zarządzania zgodą.
Wyłączenie lub usunięcie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie określonych funkcji naszej strony internetowej.
Szczegółowe zasady dotyczące plików cookie zostały opisane w odrębnej Polityce dotyczącej plików cookie.
5. Prawa użytkownika
W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych użytkownikowi mogą przysługiwać następujące prawa:
Prawo dostępu
Użytkownik może zażądać dostępu do swoich danych osobowych oraz informacji dotyczących sposobu ich przetwarzania.
Prawo do sprostowania
Użytkownik może zażądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
Prawo do usunięcia
Użytkownik może zażądać usunięcia swoich danych osobowych w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
Prawo do sprzeciwu
Użytkownik może sprzeciwić się określonym sposobom przetwarzania danych, w szczególności w przypadkach dotyczących marketingu bezpośredniego lub innych form przetwarzania, gdy prawo przewiduje możliwość wniesienia sprzeciwu.
Prawo do wycofania zgody
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, użytkownik może wycofać tę zgodę w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu skorzystania z przysługujących praw użytkownik może skontaktować się z naszym zespołem ds. prywatności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Będziemy odpowiadać na żądania w terminach i na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.
W niektórych przypadkach możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem.
6. Podstawy prawne i zgodność z przepisami
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej przewidzianej przez obowiązujące przepisy.
W zależności od konkretnej sytuacji podstawą przetwarzania może być:
wyraźna zgoda użytkownika;
konieczność zawarcia lub wykonania umowy z użytkownikiem;
konieczność wypełnienia obowiązku prawnego;
nasz prawnie uzasadniony interes, na przykład związany z ulepszaniem usług, zapewnieniem bezpieczeństwa lub zapobieganiem oszustwom.
Przestrzegamy obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w tym wymagań wynikających z RODO (GDPR).
Staramy się gromadzić wyłącznie dane, które są niezbędne do określonych celów przetwarzania, oraz stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ich ochrony.
Mogą one obejmować między innymi szyfrowanie danych, kontrolę dostępu oraz inne odpowiednie zabezpieczenia.
Nie ujawniamy danych osobowych osobom trzecim bez odpowiedniej podstawy prawnej, z wyjątkiem sytuacji, w których takie ujawnienie jest niezbędne do realizacji zamówienia, świadczenia określonej usługi lub wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
7. Ochrona prywatności dzieci
Przywiązujemy dużą wagę do ochrony danych osobowych dzieci.
Nasza strona internetowa i nasze usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej wieku określonego przez mające zastosowanie przepisy prawa. Nie zamierzamy świadomie gromadzić danych osobowych dzieci bez odpowiedniej podstawy prawnej lub wymaganej zgody rodzica albo opiekuna prawnego.
Jeżeli dowiemy się, że dane osobowe dziecka zostały zebrane bez wymaganej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, podejmiemy odpowiednie i uzasadnione działania w celu możliwie szybkiego usunięcia takich informacji, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.
Jeżeli uważasz, że możemy posiadać dane osobowe dziecka, lub jesteś rodzicem albo opiekunem prawnym dziecka i chcesz uzyskać informacje dotyczące takich danych, uzyskać do nich dostęp, poprawić je lub zażądać ich usunięcia, skontaktuj się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w punkcie 8 niniejszej Polityki prywatności.
Rozpatrzymy takie żądanie w zakresie i w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.
8. Kontakt
Jeżeli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności, sposobu gromadzenia lub wykorzystywania danych osobowych, plików cookie albo chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw dotyczących ochrony danych osobowych, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych danych:
E-mail: contact@ivalondrine.com
Telefon: +81 80-4168-7392
Adres: 2-1-77-8 Yatocho, Nishitokyo, Tokio 188-0001, Japonia
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET).